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2016.04.27

【重要】「平成28年熊本地震」による弊社ユーザー様への対応について

このたびの「平成28年熊本地震」により被災された皆様に慎んでお見舞い申し上げますとともに、皆様のご健康と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

フォントワークス株式会社では、このたびの地震により被災されたユーザー様へ下記の対応を実施いたしますことをご案内申し上げます。

なお、今回の特別対応に関するご案内と新しいライセンス証書につきましては、 現在の対象エリアの配達状況を踏まえて、5月下旬からの発送を予定しています。 ご案内が届かない場合はフォントワークスサポートセンターまでお問い合わせください。

発送時点で、一時引受停止地域に指定のご住所に所在されているLETS会員様に関しましては、個別に対応させていただきます。

対応の内容

1)LETS:ご契約中のLETSのライセンス期間を、現在のライセンス有効期限日より6ヶ月間無償で延長

2)LETS:LETSインストールキットが破損・紛失した場合、新キットの提供

3)パッケージ:インストールディスクが破損・紛失した場合、代替品の無償提供

詳細はフォントワークスサポートセンターまでお問い合わせください。

対象製品

1)フォントライセンスプログラム「LETS」
LETSをはじめとする以下の全てのLETSサービスが対象となります。

  • LETS
  • イワタLETS
  • モトヤLETS
  • 方正LETS

2)パッケージ製品

対象のお客様

内閣府が発表した災害救助法の適用が決定している市町村のユーザー様

災害救助法適用地域は、内閣府のWebサイトでご確認いただけます。

LETSのライセンス延長期間

現在のライセンス有効期限日より6ヶ月間の延長

LETSライセンス期間延長例

現在のライセンス有効期限日が2016年6月1日の会員様の場合、2016年12月1日まで延長され、その期間は引き続きLETSをご利用いただけます。次回の更新手続きは、延長適用後の更新日となる2016年12月1日までに行っていただくことになります。

その他

  • ライセンス期間の延長を希望されない会員様は、弊社までご連絡ください。
  • すでに更新手続きがお済みの会員様につきましても、同期間の延長とさせていただきます。
  • この特別対応には、LETSプロジェクトパートナー各社の賛同をいただいております。
    (株式会社イワタ、株式会社モトヤ、株式会社白舟書体、方正株式会社)

フォントワークスは、今できること、そしてこれからできることを考え、支援して参りたいと存じます。

ご不明な点やお困りの点等がございましたら、ご遠慮なくご相談ください。

お問い合わせ

フォントワークス株式会社
サポートセンター
TEL:0120-780241(フリーコール)/ 092-261-5677
FAX:092-261-5688
E-mail:info@fontworks.co.jp
受付時間:10:00〜11:30/13:00〜17:00(祝祭日/弊社休日を除く)
FAX、E-mailは24時間受付(返答は翌営業日以降となります)